今年“双11”，邮政各生产环节业务量不断创出新高，但是信息系统运行却异常平稳。这是新一代寄递平台揽收投递及国内中转处理功能全面上线后迎来的首个旺季，也是邮政私有云平台第一次面临旺季考验。

　　各省份邮政生产稳定有序

　　新一代寄递平台经受住了“双11”大考，交出了令人满意的答卷。各省份邮政均反馈“双11”期间平台运行良好、生产稳定有序，收寄、分拣、发运、投递等所有环节系统运行正常，网络和硬件设备正常运转，信息系统未出现影响生产的故障。今年“双11”的信息系统保障远超预期，是2013年以来最平稳的一个“双11”旺季。

　　新一代寄递平台信息推送效率较老系统有了大幅提升，体现在菜鸟物流指标排名上，“双11”当天信息传递及时性由2017年的第7名上升至第2名，邮政信息系统安全性位列13家物流企业信息系统安全排名第1位。

　　菜鸟物流指标排名

　　AGV智能机器人大展拳脚

　　在系统运行平稳的背后，全国保障中心热火朝天。中国邮政集团公司信息技术局在“双11”期间成立了由相关业务部门、新一代寄递平台项目组、外围系统厂商、云平台保障团队等组成的全国中心保障工作组，形成业技联合、上下联动的沟通渠道，确保基层反映的各类问题均在1分钟内应答、5分钟内解决。

　　“双11”当天信息技术局石纯斌总经理亲自到全国保障中心值班，并随时通过监控大盘了解平台运行情况。　　

项目组积极响应各地邮政反馈的问题

　　信息技术局工作人员正在协调外围厂商查看问题

　　云平台保障组热情高涨、严阵以待

　　各方都做好了充分的准备，系统运行非常平稳，应急预案也都没有启用。所有IT保障人员长长地松了口气，往年他们看着业务量不断上涨心里特别紧张，今年却盼着业务量再创新高，这都源于对新平台的自信。

　　新一代寄递平台采用了全新的分布式、消息驱动的微服务架构设计，系统可以通过不断的横向扩展，突破节点性能极限，从而满足应用不断增长的资源与性能需求，充分发挥云计算弹性伸缩的优点。

　　同时，新一代寄递平台还建立了云监控可视化平台，通过监控大盘实时掌握平台运行情况，做到心中有数。就在“双11”当天下午4:30左右，保障组通过监控平台发现计费服务调用量过大导致资源紧缺，立即对平台进行了在线扩容，在分钟级时效上缓解了平台压力，防止了对一线生产的影响。

　　今年“双11”，新一代寄递平台的优势和先进性初步得到验证，邮政IT人的战斗力充分体现，为邮政寄递业务的发展打下了很好的技术基础！