1. 概述

　　随着移动互联网、人工智能、大数据、云计算等技术飞速发展，为集团信息化建设带来了新的机会与挑战。集团在2017年底启动并于2018年6月完成了移动应用平台六大基础能力和两大移动门户的建设。在此过程中，针对移动新技术做了大胆的尝试和验证。本文将从“移动互联网+AI”、“移动开发技术”、“移动开发运营一体化技术”三个方面进行介绍。

　　2. “移动互联网+AI”技术

　　“移动互联网+”热潮威力尽显，而“智慧化”技术又再起风云，未来十年或许将迎来增长高峰。仅仅用传统的个人电脑和智能手机，已经不能满足更多使用场景下的所有用户的需求。未来，人与智能终端的交互方式将会变得更加自然，设备会越来越懂你，智能终端从PC到手机，人机交互的方式从键盘、鼠标到了触摸、语音、图像识别，到未来的智能移动互联网的时代。

　　2.1. 技术原理

　　“移动平台+AI”技术中，最重要的组成部分是AI引擎，同时结合移动特色的语音或视频等输入，由引擎快速响应并处理用户的需求。举个简单的用户请假的例子：当用户对着手机说“明天我要请一天事假”，可以把整体处理流程概括为“听清、听懂、满足”三个部分。首先系统会通过语音识别将用户语音识别为系统可识别的信号，其次，系统会进行语义解析，将“明天”翻译为日期，将“一天”翻译成请假天数，将“事假”翻译为请假业务和请假类型。最后系统将根据所翻译的指令自动调用请假流程，并把结果反馈给用户。在此过程中，AI系统也将自我训练学习和完善。

　　2.2. 技术趋势

　　“移动平台+AI”是企业移动信息化的必然趋势。移动互联正在进入基于AI的智能移动互联时代。通过语音识别、人脸识别、语义识别等人工智能技术，能够为移动用户提供更高效的交互模式，更好的交互体验和更快的响应速度。

　　2.3. 应用领域

　　1. 开发智能化：通过机器学习的方式，辅助移动开发工程师开发移动App。

　　2. 智能化CUI+VPA：结合虚拟私人助理的能力，提供智能化的CUI（Chat UI），解决现有Chatbot体验差的问题，打造移动智能私人工作助手。

　　3. 智能推荐和辅助决策：结合用户画像和行为分析，提供智能推荐及辅助决策能力的支撑。

　　3. 高体验的移动应用跨平台开发技术

　　企业移动平台客户端开发技术由2010年初的原生开发技术、web开发技术、hybrid混合开发技术逐渐站变为驱动原生开发技术，驱动原生技术采用基于React Native的移动跨平台解决方案，既有传统web开发发布的效率，又具有原生应用的用户体验，可谓“鱼和熊掌可兼得”；后端服务器采用基于“移动中台”或者“Mobile API 网关”的建设方案，满足分布式开发和部署需要，达到高可用和高可靠的目的，支持全方位的监控分析，保证平台的安全可靠。

　　3.1. 技术原理

　　驱动原生跨平台开发技术是与React Native技术同源的驱动原生跨平台方案，通过使用HTML5、CSS3、JavaScript等开发语言，进行移动业务开发，然后通过核心引擎转换成原生应用。真正的做到一次开发同时生成Android,iOS移动操作系统的APP。同时，为移动用户提供原生移动应用体验。全面解决以webkit为容器的HTML5跨平台解决方案用户体验差的问题。

　　3.2. 技术趋势

　　在2016年，Gartner将JavaScript Frameworks for Native Mobile列入“Advantage”（优势）技术，认为它能够支撑未来5到10年移动发展，目前该技术流派常见的只有我们普元、阿里的Weex和Facebook的ReactNative。所以无论从性能、体验、业务的快速响应上考虑还是从技术先进性上考虑，驱动原生都是目前移动跨平台建设更好的选择。

　　3.3. 技术实践

　　驱动原生移动开发技术，提高了移动APP的开发速度、缩短项目周期、降低开发成本，并统一的邮政集团的移动APP开发技术和开发规范。未来，将全面支撑集团统版业务及各省分公司的特色业务。

　　4. 移动DevOps开发运维一体化技术

　　由于移动网络、移动设备、移动操作系统技术存在更新换代快的特点，因此企业移动项目和传统PC项目在开发实施存在很大差异。PC系统的迭代周期通常在1年左右，而移动项目的迭代周期通常在3个月左右，这将为移动项目的管理、开发和实施带来巨大的挑战，因此需要一整套移动开发运营体系（DevOps）对其进行支撑。从而在产出高质量移动APP的同时，快速响应移动业务需求。

　　4.1. 技术原理

　　移动DevOps开发运维一体化主要包括持续集成和持续交付两大服务能力，为移动应用开发、测试、交付等各个阶段提供标准化、自动化的基础支撑。

　　持续集成服务提供移动应用客户端代码静态分析、云端编译、真机调试与测试、以及交付打包的能力，同时提供移动应用服务端云端编译、构建镜像、以及打包交付的能力，能够以自动化方式输出基于标准化构建与测试流程的移动应用版本，提早发现移动应用的缺陷、安全和规范性问题。持续集成服务将与统一应用开发平台、移动互联应用支撑平台开发模块集成。

　　持续交付服务提供移动应用交付阶段的统一分发与管理能力，实现交付材料审核、移动应用安全加固能力，以及出厂测试、第三方测试、生产环境的程序包流转，通过标准化、自动化的交付流程，减少人工干预，确保交付物的一致、避免人为篡改，加快交付流程的运转。同时，提供应用开发、测试、运营等各个环境的项目信息协同、进度总览，使整个移动应用项目流程与状态可跟踪、可回溯。

　　4.2. 技术趋势

　　未来，随着企业移动信息化的规模越来越大，移动应用开发运维一体化建设模式将占有举足轻重的地位，在保障安全性、规范性的前提下，实现移动应用持续集成、持续交付能力，提高移动应用建设质量、需求响应及时性与迭代速度。

　　4.3. 技术实践

　　1.基础环境统一。形成统一的移动应用的开发环境、编译环境与运行环境，保障移动应用在开发、测试、运行各阶段呈现一致的效果，避免环境不统一导致的重复性工作。

　　2.需求响应迅速。通过移动应用开发、测试、部署等一系列自动化工具链，实现建设过程持续集成，形成链式快速开发、快速测试和快速发布能力，缩短移动应用建设周期。

　　3.建设流程规范。贯通移动应用建设各环节，形成移动应用交付过程中程序包的统一分发与管理，集成各类安全性与规范性措施，确保公司制度的有力执行。